商家 个人
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商户密钥（KEY）如何使用？
商户密钥（KEY）有两种，第一种是签名密钥（全部接口都包括），第二种是数据加密密钥（快捷AES加密密钥、卡支付3DES加密密钥、实名认证3DES加密密钥）。
签名密钥用在签名验证的时候参与签名计算，数据加密密钥用在加密算法中，密钥均为字符串形式，由我方运营同事分配。具体的用法请参照接口文档规范。
无效的签名验证？
1.登录商户后台，确认商户内码和密钥正确；
2.对照文档，看下签名参数和传的参数是否一致，签名参数是否按照文档中的规定；
3.我方编码是GB2312，请求参数涉及到中文需要转码。(md5的编码是utf-8)
如何确认支付成功？
同步通知和异步通知同时存在的前提下，实际支付状态以异步通知为准，验签成功后根据通知中的参数，订单状态、支付金额等都显示为支付成功的状态才可以处理订单成功，不要验签通过就处理成功！同步通知用于页面跳转和信息展示，订单可能是未支付；特别注意，如果对接为卡类支付，则需要同时校验支付状态和支付金额，以免造成不必要的损失。
异步通知的处理规则？
异步通知共通知五次，间隔5min，当商户返回ok或者error后停止发送，返回其他或者不返回会发送到5次后停止，商户接收到异步通知，先进行验签，然后根据支付状态做相应的业务处理，最后需要将反馈结果(具体参见指定的文档规则)提供给汇付宝。
查单接口有什么用？
如果支付过程中出现异常，或者异步通知收到后校验不通过，返回error，则可以通过查单接口确认支付状态。
支付失败！
请联系商户群运营同事协助处理。
乱码问题！
我方编码是GB2312，传输中文时需要进行转码；如果转码后还是显示乱码，可以增加urlencode。
签名！
签名的目的是保证数据传输正确，只与当前传输数据有关。签名具体参数按照文档，key我方分配的密钥。
agent_id 和key是什么？在哪里查看？
登录商户后台www.heepay.com，首页中商户内码即为agent_id，key为密钥，在产品服务-查看秘钥。
尚未开通此类型错误？
找负责的商务人员，确认开通服务 。
同步通知return_url和异步通知notify_url！
同步通知为页面跳转地址，在支付完成后会跳转到该地址；异步通知是在支付确认结果后，由我方服务器发送支付结果到该地址，商户依照通知信息做业务逻辑处理，进行发货。地址必须可以用外网访问。
SDK确认订单状态说明！
1.订单支付完毕后，银行通知我方结果，我方服务器会发送异步通知把支付结果发送到提交订单时的notify_url，商户接收到结果后进行发货；
2.sdk会通过查询我们服务器订单状态返回状态码，用于商户APP的支付结果显示；
3.由于银行方通知我方结果可能会有延迟，导致sdk查询结果是未支付，而之后会发送异步通知告知成功，所以处理业务要用异步通知，sdk返回状态码只能用于显示。
订单号已存在，请重新发起支付？
1.商户订单号和汇付宝订单号是一一对应的（否则如果出现异常单追溯困难）；
2.用户是在商户自己的业务系统发起支付，商品信息、用户信息都有记录，可以使用新单号下单，并与之前单号做成关联。
微信sdk支付的时候会提示token校验失败！
检查一下tokenid中请求的订单号是否和sdk中的订单号是同一个。
agent_id参数错误！
1.请求到我们这边agent_id丢失;
2.请求到我们这边所有参数丢失，没有带任何参数直接访问我们的地址。
商户还没有开通此支付类型！
1.检查所传agent_id是否是开通该支付类型的商户内码;
2.查看所传pay_type是否是对应的支付类型.
如果上述都没问题，请联系我们商务处理.
风控验证失败！
1.单笔支付金额超过最高限额或者低于最低金额;
2.notify_url和签约地址不在同一个域名中.
绑定动态口令
1.访问汇付宝后台，未登录状态下在首页下方下载对应版本APP，支持IOS和Android；
2.在手机中安装APP，输入手机号激活，立即体验；
3.登录汇付宝后台，在账户安全里找到动态口令，点击绑定；
4.打开汇元宝令APP，依次点击设置--查看汇元宝令编码，在绑定页面中，手机令牌编号位置输入手机版动态口令的编码(16位数字），手机令牌密码处输入动态口令（6位数字），点击“提交绑定” 手机动态口令，绑定成功；
注意：默认给主账号绑定，也可以给员工账号进行绑定。
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